Prosto.market – Мы стараемся, чтобы в нашем каталоге можно было оформить товары и услуги, не нарушающие закон и права третьих лиц.
В рамках соблюдения правил мы принимаем меры:

1) информируем о основных законах и правилах в разделе – Соглашения и правила.

2) проверяем по возможности правильность размещения.

3) работаем с обращениями правообладателей.

Авторские (интеллектуальные) права – это право использования контента владельцем контента. Использование материалов без соответствующего разрешения правообладателя или с нарушением условий договора влечёт ответственность согласно законам РФ. Чаще всего поступают жалобы о незаконной реализации зарегистрированных брендов, а также о незаконном использовании изображений или описаний товаров. Запрещенные материалы – это товары или услуги, размещение которых запрещено законодательством и / или правилами размещения информации на Портале. Вопросы или информацию для пересмотра жалобы можно направлять на электронный адрес support@prosto.market

Запрещенный контент

  • Ссылка на страницу где зафиксировано нарушение;
  • Описанием сути нарушения;
  • Указание правовых норм (соответствующий закон, раздел или пункт Правил размещения).

Незаконное использование торговых марок

  • Официальное письмо на фирменном бланке компании, заверенное печатью и подписью уполномоченного лица
  • В письме должна содержаться информация о сути нарушения, перечень ссылок на страницы с нарушениями.
  • К письму должна прилагаться копия оригинала Свидетельства о регистрации прав на торговую марку и документы, подтверждающие право представлять интересы правообладателя в форме доверенности или договора, а так же контактные данные организации.

Нарушение патентнов

  • Официальное письмо на фирменном бланке компании, заверенное печатью и подписью уполномоченного лица
  • В письме должна содержаться информация о сути нарушения, перечень ссылок на страницы с нарушениями.
  • Копия патента.
  • документы подтверждающие право представлять интересы правообладателя в форме доверенности или договора, а так же контактные данные организации.

Незаконное использование изображений и логотипов

  • Ссылки на страницы где зафиксировано правонарушение
  • Оригиналы изображений с наличием EXIF данных.

Незаконное использование текстов

Технические описания товаров и услуг нельзя считать уникальными и они не могут быть защищены авторскими правами.

  • Договор с исполнителем написавшим текст на заказ и документы, подтверждающие передачу вам готовых текстов.
  • Свидетельство о регистрации авторского права.
  • Решение суда о защите ваших прав на указанные тексты.

 

Несоответствие цены портала и реальной торговой точки

Ответственность за ценообразование лежит полностью на наших партнёрах. В случае расхождения цен в большую сторону по сравнению с оригинальной торговой точкой, просим Вас сообщить нам в службу техподдержки с указанием ссылки на товар. Мы повторно проговорим условия размещения с партнёром во избежания повторных недоразумений.

Напоминаем, что Вы можете отказаться от уже оформленного заказа без объяснения причин, особенно в случае расхождения цен не в Вашу пользу.

В случае нарушения авторских прав или Правил размещения информации - вы можете сообщите нам об этом по почте support@prosto.market используя ниже расположенную форму обратной связи. Опишите суть нарушения и прикрепите подтверждающие документы. В работу поступают только те обращения, которые содержат полный пакет документов. В случае, если приложенных документов будет недостаточно, рассматриваться обращение не будет. Обычно мы рассматриваем заявку в течение 2х рабочих дней, но в отдельных случаях может потребоваться больше времени.

Пожалуйста, выберите тему сообщения

Пожалуйста, введите ссылки в каждой строке по одной ссылке.

Опишите суть обращения с указанием правовых норм (соответствующий закон, раздел или пункт Правил размещения)

Официальное письмо на фирменном бланке компании, заверенное печатью и подписью уполномоченного лица; Копия патента; Документы подтверждающие право представлять интересы правообладателя в форме доверенности или договора, а так же контактные данные организации; Оригиналы изображений с наличием EXIF данных; Свидетельство о регистрации авторского права; Решение суда о защите ваших прав на указанные тексты; Другие документы относящиеся к делу